Son Güncelleme: 10 Haziran 2026 | Versiyon 2.0
(Çerez Politikası Dahil)
İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, Meselium Teknoloji A.Ş. (kuruluş aşamasında) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır. Bu metin; Meselium internet sitesi, kullanıcı paneli, ikinci tıbbi görüş talep süreçleri, sağlık verisi ve belge yükleme alanları, hekim değerlendirme raporu oluşturulması, çevrimiçi görüşme, takvim seçimi, randevu oluşturma, iletişim kanalları ve çerez kullanımı kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.
İçindekiler
Veri sorumlusuna ilişkin bilgiler aşağıdadır:
Meselium, bir hastanın daha önce başvurduğu hekim veya sağlık sürecine konu tıbbi mesele hakkında başka bir hekimden ikinci tıbbi görüş talep etmesine imkân sağlayan dijital bir platformdur. Platform üzerinden hasta; şikâyetlerini, önceki değerlendirmelerini, notlarını, tahlil ve tetkik sonuçlarını, raporlarını ve konuya ilişkin diğer bilgi ve belgeleri sisteme iletebilir. İlgili hekim, kendisine aktarılan bilgiler üzerinden tıbbi değerlendirme yapabilir; gerekli görmesi hâlinde ilave tahlil, tetkik veya belge talebinde bulunabilir; tıbbi değerlendirmesini bir görüş raporu hâline getirebilir.
Hizmet akışının kapsamına göre, hasta isterse çevrimiçi görüşme talep edebilir. Hekimin uygunluk durumunun platform üzerinde takvim bazlı gösterilmesi hâlinde, hasta uygun tarih ve saat seçerek ayrıca randevu oluşturabilir. Bu nedenle platform yalnızca bir üyelik ve iletişim altyapısı değil; sağlık verisi içeren belge yükleme, ikinci görüş oluşturma, çevrimiçi sağlık görüşmesi ve randevu organizasyonu süreçlerini birlikte içeren bir dijital hizmet ortamıdır.
Platformun bu işleyişi sırasında işlenen veriler, hizmetin kurulması ve yürütülmesi için zorunlu olan ölçüyle sınırlı olarak işlenir. Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veri niteliğinde olduğundan, bu verilerin işlenmesi ve aktarılması bakımından ayrıca sıkı güvenlik ve erişim sınırlamaları uygulanır.
Platformun kullanımı sırasında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
Platform kapsamında işlenen sağlık verileri, 6698 sayılı Kanun kapsamında özel nitelikli kişisel veri niteliğindedir. Sağlık verileriniz; ikinci tıbbi görüş talebinizin alınması, tıbbi değerlendirmenin yapılması, gerekli görülmesi hâlinde ek tetkik veya belge istenmesi, hekim görüş raporunun oluşturulması, çevrimiçi görüşme yapılması ve devamında talep etmeniz hâlinde randevu sürecinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
Sağlık verilerinin işlenmesi sırasında, hukuka uygunluk, belirli ve meşru amaç, veri minimizasyonu, sınırlı erişim, saklama süresiyle bağlılık ve veri güvenliği ilkeleri esas alınır. Sağlık verilerine erişim, yalnızca görev ve yetki gereği erişmesi gereken kişiler ile sınırlıdır. Sağlık verileri, hizmetin niteliğiyle bağdaşmayan hiçbir amaçla kullanılmaz.
Platform üzerinden sağlık verisi yüklemeniz, ikinci görüş talebinde bulunmanız, hekimden rapor talep etmeniz veya çevrimiçi görüşmeye katılmanız hâlinde; bu sürecin yürütülebilmesi için ilgili sağlık verilerinizin işlenmesi gerekebilir. Açık rıza gerektiren durumlarda açık rızanız ayrıca alınır. Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza süreci birbirinden ayrı yürütülür.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Kişisel verileriniz, somut işleme faaliyetine göre 6698 sayılı Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde yer alan işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir. Buna göre verileriniz;
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Sağlık verileriniz ve diğer özel nitelikli kişisel verileriniz ise, somut olaya göre;
hukuki sebeplerinden birine dayanılarak işlenebilir.
Kişisel verileriniz; tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallar üzerinden toplanabilir:
Platform üzerinden çevrimiçi görüşme yapılması hâlinde, görüşmenin kurulabilmesi için gerekli tarih, saat, bağlantı, cihaz ve medya verileri işlenebilir. Çevrimiçi görüşme sırasında paylaşılan sağlık bilgileri, görüşmenin amacıyla sınırlı olarak değerlendirilir. Tarafların açık rızası olmaksızın çevrimiçi görüşmeye ilişkin ses veya görüntü kaydı alınmaz. Bununla birlikte, sağlık hizmetine ilişkin tutulması zorunlu kayıtlar ve mevzuattan doğan yükümlülükler saklıdır.
Çevrimiçi görüşmenin başlatılması için kamera ve/veya mikrofon erişimi talep edilebilir. Ses ve görüntü aktarımının teknik olarak sağlanamaması hâlinde görüşme başlatılamayabilir veya devam ettirilemeyebilir. Tıbbi veya hukuki sebeplerin varlığı hâlinde görüşme sonlandırılabilir.
Hekim tarafından oluşturulan ikinci görüş raporu, hasta tarafından sağlanan bilgi ve belgeler ile hekimin tıbbi değerlendirmesi esas alınarak hazırlanır. Raporda yer alan değerlendirmeler, platforma iletilen veriler ve görüşme kapsamı ile sınırlı olabilir. Gerekli görülmesi hâlinde hekimin ek tetkik, ek belge veya yüz yüze değerlendirme önermesi mümkündür.
Hasta, hekim görüşünden memnun kalması veya devam etmek istemesi hâlinde, platform üzerinde gösterilen uygun takvim üzerinden ayrıca randevu oluşturabilir. Bu süreçte tarih, saat, hekim, branş, hizmet türü ve randevuya ilişkin diğer işlem verileri işlenebilir.
Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
Sağlık verilerinin aktarımı, yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği durumlarda ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir. Platform, sağlık verilerinin yetkisiz kişi ve kurumlarla paylaşılmaması için uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır. Saklama süresi belirlenirken; hizmetin niteliği, üyelik ilişkisi, ikinci görüş ve randevu süreçleri, hukuki yükümlülükler, ispat ve uyuşmazlık ihtiyaçları ile veri güvenliği gerekleri dikkate alınır.
İşleme amacının ortadan kalkması veya saklama süresinin sona ermesi hâlinde kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak;
haklarına sahipsiniz.
Haklarınıza ilişkin başvurularınızı, 6698 sayılı Kanun'un 13. maddesi ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ çerçevesinde aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
Başvurularda ad-soyad, başvuru konusu, tebligata esas iletişim bilgileri ile kimlik doğrulamasına elverişli bilgi ve belgelerin bulunması gerekmektedir. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
İşbu bölüm, Meselium internet sitesinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Çerezler, internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezler sayesinde internet sitesi düzgün çalışabilir, kullanıcı tercihleri hatırlanabilir, oturum güvenliği sağlanabilir ve site performansı ölçülebilir.
Zorunlu Çerezler
Zorunlu çerezler, internet sitesinin ve kullanıcı panelinin düzgün çalışabilmesi için gerekli çerezlerdir. Bu çerezler olmaksızın üyelik girişi, oturum yönetimi, güvenlik doğrulaması, form gönderimi, randevu adımlarının yürütülmesi ve temel site fonksiyonlarının sağlanması mümkün olmayabilir. Zorunlu çerezler bakımından açık rıza aranmaz.
İşlevsel Çerezler
İşlevsel çerezler, kullanıcı tercihlerinizi hatırlamak ve site kullanımını kolaylaştırmak amacıyla kullanılır. Dil tercihi, oturum tercihleri, kullanıcı arayüzüne ilişkin seçimler ve benzeri işlevler bu kapsamda değerlendirilebilir. Niteliğine göre açık rızanıza tabi olabilir.
Analitik ve Performans Çerezleri
Analitik ve performans çerezleri, internet sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak, hangi sayfaların daha sık ziyaret edildiğini görmek, hata ve performans sorunlarını tespit etmek ve hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla kullanılır. Bu çerezler aracılığıyla toplanan veriler, mümkün olan ölçüde toplulaştırılmış biçimde değerlendirilir. Açık rıza gerektiren analitik çerezler, onayınız olmaksızın devreye alınmaz.
Pazarlama ve Reklam Çerezleri
Platformda pazarlama veya reklam amaçlı çerez kullanılması hâlinde, bu çerezler ancak açık rızanızla kullanılacaktır. Sağlık hizmeti niteliği ve sağlık verilerinin hassasiyeti sebebiyle, pazarlama ve reklam çerezlerinin kullanımı sınırlı, ölçülü ve ilgili mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.
Açık rızaya tabi çerezler bakımından tercihlerinizi çerez yönetim paneli üzerinden belirleyebilirsiniz. Dilediğiniz zaman çerez tercihlerinizi değiştirebilir, açık rızanızı geri alabilirsiniz. Ayrıca kullandığınız tarayıcının ayarları üzerinden çerezleri silebilir, sınırlandırabilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması hâlinde, internet sitesinin bazı bölümleri veya işlevleri gerektiği gibi çalışmayabilir.
Ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli olduğu durumlarda önceden alınmış onayınıza dayanılarak gerçekleştirilir. Hizmetin yürütülmesi için gerekli işlem mesajları ve zorunlu bilgilendirmeler, pazarlama amacı taşımadığı ölçüde ayrı değerlendirilir. Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Meselium Teknoloji A.Ş., kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak ve özellikle sağlık verilerinin gizliliğini korumak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda erişim kontrolü, yetkilendirme, loglama, şifreleme, gizlilik yükümlülükleri, tedarikçi yönetimi, sözleşmesel korumalar ve sistemsel güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Sağlık verileri bakımından erişim, görev tanımı ve ihtiyaçla sınırlı şekilde sağlanır. Kanuni olmayan yollarla kişisel verilerin üçüncü kişiler tarafından elde edilmesi hâlinde, ilgili mevzuat uyarınca gerekli bildirim ve müdahale süreçleri işletilir.
İşbu metin 10 Haziran 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Mevzuatta, hizmet modelinde, teknik altyapıda veya veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin internet sitesi üzerinden yayımlanır ve gerektiğinde kullanıcıların bilgisine sunulur.
Meselium Teknoloji A.Ş. — Kuruluş aşamasında